サロンさんが美容ディーラーに求めてる事って何だろう？
と思い、自社の活動が自己満足にならないためにも実際に３０人以上のお客さんにヒアリングしてみました。
すると、、、
多かった意見が３つありました。
① 商品情報
新しい商品やリニューアル情報。
自店のコンセプトに合った商品提案。
② 他店が気になる
美容師仲間がいないので、他店が何をしてるか等が気になる。
ディーラーさんは色々なお店をまわってるので差し支えない範囲内で聞いてみたい。
③ 何かあった時に相談したい
相談した時に参考になる意見がいただけるとありがたい。
そんなディーラーさんは頼もしいし、今後もお付き合いしたい。
どれも聞けばなるほど！と思うのですが、今後はしっかり意識して活動していけたらと思います。
今回のヒアリングを通じて私が感じた事は、メーカーさんが供給してるものとサロンさんの求めてるもののギャップを埋める！これが美容ディーラーの役割の１つなのかなと感じました。
今年は取り組もうと思ってる事が３つあります！
１つずつ形にして、活動の中で皆様にご案内していけたらと思います（＾＾）